Este sitio no usa cookies, ni analítica, ni publicidad, ni píxeles, ni fuentes o vídeos de terceros: todo se sirve desde nuestro propio dominio. Por eso no hay nada que aceptar ni que configurar.
Lo único que guarda en tu navegador (no en una cookie) es el idioma que eliges con el botón de idioma, para enseñarte la web en ese idioma la próxima vez. Solo se guarda si lo pulsas, y se borra al borrar los datos del sitio.
En la aplicación (app.parlodesk.com)
La aplicación de Parlo no usa cookies de analítica ni de publicidad, ni píxeles ni scripts de seguimiento. Solo usa lo imprescindible para que funcione, y por eso no te pedimos consentimiento:
Nombre
Para qué
Duración
parlo_sesion
Mantenerte identificado mientras usas la aplicación. Sin ella no se puede iniciar sesión.
Hasta 30 días, o hasta que salgas
parlo_tienda
Recordar qué tienda tienes abierta si llevas más de una. Solo guarda el identificador de la tienda.
1 año, o hasta que salgas
Todas son nuestras, solo las lee nuestro servidor y no son accesibles desde el código de la página.
Además, la aplicación guarda en tu navegador (no en cookies) algunas preferencias de pantalla, como si tienes la barra lateral plegada o qué secciones de un pedido tienes abiertas, y el texto de una respuesta que estés editando y aún no hayas enviado, para que no lo pierdas si recargas la página. Ese borrador se borra al cerrar la pestaña.
Al pulsar «Salir» se borran las cookies y pedimos a tu navegador que borre lo que la aplicación había guardado.
Conexiones a terceros desde tu navegador. La aplicación lleva un pequeño programa de avisos de errores (Sentry): si algo falla en tu navegador, este envía el aviso directamente a Sentry, que ve tu dirección IP para recibirlo. Solo se usa para corregir errores, no para seguir lo que haces, y no guarda cookies. Y las imágenes de los productos de un pedido se cargan desde los servidores de Shopify, que también ven tu dirección IP al servirlas.
Comprobación contra robots. En la página para crear una cuenta cargamos Turnstile, de Cloudflare, que comprueba que quien rellena el formulario es una persona. Para eso tu navegador se conecta a Cloudflare, que ve tu dirección IP, tu navegador y algunas señales técnicas de la conexión, y puede guardar en tu navegador lo estrictamente necesario para el propio reto. Solo se usa para frenar abusos. Nuestro servidor solo le manda a Cloudflare la respuesta del reto: ni tu correo ni tu dirección IP.
En las páginas para los clientes de las tiendas
Si una tienda abre su portal (app.parlodesk.com/p/...), sus clientes pueden mirar ahí su pedido. Esa página no pone cookies, no guarda nada propio en tu navegador y no lleva analítica. Lo único de fuera que carga es la comprobación contra robots de Cloudflare (Turnstile) del portal, con lo que se explica arriba. La página donde valoras una respuesta (app.parlodesk.com/v/...) tampoco pone cookies, no guarda nada en tu navegador y no carga nada de fuera.
Cómo borrarlas
Puedes borrar las cookies y los datos del sitio desde la configuración de tu navegador. Si borras las de la aplicación, tendrás que volver a iniciar sesión.
This site uses no cookies, analytics, advertising, pixels, or third-party fonts or videos: everything is served from our own domain. That is why there is nothing to accept or configure.
The only thing it stores in your browser (not in a cookie) is the language you choose with the language button, to show you the site in that language next time. It is only stored if you press it, and it is deleted when you clear the site's data.
In the application (app.parlodesk.com)
The Parlo application does not use analytics or advertising cookies, pixels or tracking scripts. It only uses what is essential for it to work, and that is why we do not ask for your consent:
Name
Purpose
Duration
parlo_sesion
Keeping you logged in while you use the application. Without it you cannot log in.
Up to 30 days, or until you log out
parlo_tienda
Remembering which store you have open if you run more than one. It only stores the store's identifier.
1 year, or until you log out
They are all ours, only our server reads them and they are not accessible from the page's code.
In addition, the application stores in your browser (not in cookies) some display preferences, such as whether you have the sidebar collapsed or which sections of an order you have open, and the text of a reply you are editing and have not sent yet, so you don't lose it if you reload the page. That draft is deleted when you close the tab.
When you press "Log out" the cookies are deleted and we ask your browser to delete what the application had stored.
Connections to third parties from your browser. The application includes a small error alert program (Sentry): if something fails in your browser, it sends the alert directly to Sentry, which sees your IP address to receive it. It is only used to fix errors, not to follow what you do, and it stores no cookies. And the product images of an order are loaded from Shopify's servers, which also see your IP address when serving them.
Bot check. On the sign-up page we load Turnstile, by Cloudflare, which checks that whoever fills in the form is a person. For that your browser connects to Cloudflare, which sees your IP address, your browser and some technical signals from the connection, and may store in your browser what is strictly necessary for the challenge itself. It is only used to curb abuse. Our server only sends Cloudflare the answer to the challenge: neither your email address nor your IP address.
On the pages for the stores' customers
If a store opens its portal (app.parlodesk.com/p/...), its customers can look up their order there. That page sets no cookies, stores nothing of its own in your browser and carries no analytics. The only external thing it loads is the portal's bot check by Cloudflare (Turnstile), with what is explained above. The page where you rate a reply (app.parlodesk.com/v/...) also sets no cookies, stores nothing in your browser and loads nothing from elsewhere.
How to delete them
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